О генерале-полковнике Серове отзывались, что это - «человек решительный и жёсткий, железной дисциплины». В 41-м, в случае оккупации немцами, Серов был назначен резидентом НКВД в Москве.
Чудом, под обстрелом, морем, он вырвался из оккупированного Крыма. Находился в Керчи, когда фашисты окружили советские войска.
На Кавказе организовал оборону горных перевалов, боролся с бандитским подпольем на Северном Кавказе, Западной Украине и Прибалтике.
Руководил депортацией «неблагонадежных» народностей СССР: немцы Поволжья, крымские татары, калмыки, карачаевцы и чеченцы, западные украинцы-бандеровцы и др. Сотни тысяч людей одномоментно надо было вывезти в другие удаленные территории, разместить их, трудоустроить.
В ходе Великой Отечественной войны Серов руководил размещением германских военнопленных в советских лагерях. В Сталинградской битве сдались в плен около 100 тыс. фашистов, многие из которых были обморожены, истощены, ранены. Их надо было где-то разместить, кормить, лечить (большинство из них умерли). В тайных записках и дневниках Серова И.А. излагается личный взгляд на важные исторические события советского периода. Библиотекарь порекомендовала интересные книги в жанре мемуарной литературы.